АО 'Курортэнерго'
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Передача электроэнергии


Почему отключают электроэнергию?

Отключения могут быть плановыми, аварийными, по заявке гарантирующего поставщика (энергосбытовой организации) при наличии задолженности за потребленную электроэнергию. График плановых отключений размещается на сайте АО «Курортэнерго» с указанием даты и периода проведения работ. Следует понимать, что плановые отключения - понятие скорее прогнозное, планируемое. На практике плановые отключения корректируются в зависимости от множества факторов форс-мажорного, непредсказуемого характера, среди которых самыми частыми являются аварии и изменения погоды. При отсутствии электрической энергии в результате аварии на оборудовании АО «Курортэнерго» необходимо позвонить в диспетчерскую службу по месту жительства по телефонам, указанным на сайте ЗАО «Курортэнерго». При отключении электрической энергии в результате задолженности по заявке гарантирующего поставщика (энергосбытовой организации) первое, что необходимо сделать, это оплатить задолженность и с квитанциями об оплате обратиться в офис ОАО «Петербургская сбытовая компания» (контактные телефоны: Курортное отделение по сбыту электроэнергии: (812) 437-21-45; Сертоловское отделение по сбыту электроэнергии:(812) 386-65-75). Возобновление режима электроснабжения осуществляется АО «Курортэнерго» при наличии письма от ОАО «Петербургская сбытовая компания» о согласовании возобновления подачи энектроснабжения и квитанцией об оплате услуги АО «Курорэнерго» за отключение/включение. Подача электрической энергии потребителю возобновляется не позднее, чем через 24 часа с момента устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления.

Что является основанием для отключения электрической энергии?

В соответствии с действующим законодательством основаниями для введения ограничения режима потребления электрической энергии являются следующие факторы: 1. Задолженность по оплате электрической энергии 2. Прекращение обязательств сторон по договору энергоснабжения 3. Выявление факта неучтенного потреблении электрической энергии 4. Наличие обращения потребителя

Что необходимо выполнить для отключения электроснабжения объекта?

При возникновении необходимости отключения электрической энергии объекта для производства работ или демонтаже энергопринимающего устройства собственник письменно обращается в АО «Курортэнерго» с указанием причины отключения, оплачивает счет об оказании услуги по отключению. После подготовки указания об ограничении режима потребления электроэнергии, потребителю сообщается номер указания и телефон района электрических сетей, в зоне ответственности которого находится отключаемый объект, для согласования даты и времени отключения.

Что необходимо выполнить для подключения электроснабжения объекта (за исключением случаев нового технологического присоединения)?

При возникновении необходимости подключения электрической энергии объекта после производства работ (замена автомата, реконструкция энергопринимающего устройства и т.п.), не связанных с новым технологическим присоединением оплачивает счет об оказании услуги по отключению. После подготовки указания о возобновлении режима потребления электроэнергии, потребителю сообщается номер указания и телефон района электрических сетей, в зоне ответственности которого находится подключаемый объект, для согласования даты и времени подключения.

Представитель АО «Курортэнерго» выявил на моем объекте недвижимости подключение электроэнергии помимо узла учета и составил Акт о неучтенном потреблении. Какие мои действия и куда нужно обращаться для урегулирования вопроса пользования электроэнергией?

Необходимо оплатить стоимость рассчитанного объема бездоговорного электропотребления (оплату возможно произвести в кассе по адресу: г.Сестрорецк, ул. Коммунаров, д.16 или безналичная оплата на р/сч организации). Расчет объема бездоговорного электропотребления производится на основании Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии". Стоимость рассчитанного объема бездоговорного электропотребления определяется по действующему на дату взыскания тарифу на электрическую энергию для соответствующей категории потребителей, включающему стоимость электрической энергии, услуг по ее передаче, а также услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электроэнергией потребителей. Обратиться в Отдел по присоединениям и работе с потребителями АО «Курортэнерго» (каб. №18 тел. 434-33-56) для осуществления технологического присоединения в установленном порядке. В настоящее время порядок технологического присоединения определен «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 г. Согласно требованиям действующего законодательства для заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию с приложением документов, указанных в п.10 вышеуказанного нормативного документа.

Технологическое присоединение


Я купил участок на котором нет электричества. Что мне делать?

Для подключения к электросети, в первую очередь, необходимо подать заявку на технологическое присоединение и приложить к ней ряд документов. Можно воспользоваться разработанной заявкой, размещенной в разделе Потребителям/Технологическое присоединение/Типовые формы/Заявка на технологическое присоединение для физических лиц.Однако за заявителем остается право подачи заявки в свободной форме при условии указания в тексте обязательных в соответствии с законодательством Российской Федерации сведений. Затем необходимо получить оферту договора ТП от сетевой организации, подписать договор ТП и вернуть 1 экземпляр в сетевую организацию.

Какие документы нужны для подачи заявки на технологическое присоединение физическому лицу?

К бланку заявки на технологическое присоединение необходимо приложить следующие документы: 1. Надлежаще заверенная копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства. 2. План расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям АО «Курортэнерго» (ситуационный план с привязкой к существующим улицам) 3. Копия паспорта 4. Таблица расчета нагрузок в кВА и кВт на общие количество мощности (ранее присоединенная мощность+дополнительная мощность), с указанием категории надежности, адреса и наименования объекта, выполненная организацией, имеющей допуск СРО (с предоставлением копии допуска СРО), и заверенная печатью организации (для физ.лиц с запрашиваемой мощностью свыше 15 кВт; с запрашиваемой мощностью,используемой не для бытовых нужд). 5. Копия доверенности на право подачи заявки, оформленная в установленном порядке, подтверждающая полномочия представителя Заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем. 6. Кадастровый план земельного участка 7. Документ, подтверждающий существующую мощность (при наличии, для существующих объектов)

Какие документы нужны для подачи заявки на технологическое присоединение юридическому лицу ?

. Надлежаще заверенная копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства. 2. План расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям АО «Курортэнерго» (ситуационный план с привязкой к существующим улицам) 3. Копия свидетельства (решения) о государственной регистрации и копия свидетельства о постановке на налоговый учет. 4. Копия устава (со всеми изменениями или последняя редакция), либо выкопировку из Устава, содержащую титульный лист, раздел общих положений, раздел об исполнительных органах организации). 5. Копия документа, подтверждающего полномочия руководителя организации. 6. Копия выписки из ЕГРЮЛ, выданной не более чем за 30 календарных дней до даты обращения. 7. Справка о банковских реквизитах и фактическом месторасположении, подписанная руководителем и главным бухгалтером, и скрепленная печатью юридического лица; 8. Таблица расчета нагрузок в кВА и кВт на общие количество мощности (ранее присоединенная мощность+дополнительная мощность), с указанием категории надежности, адреса и наименования объекта, выполненная организацией, имеющей допуск СРО (с предоставлением копии допуска СРО), и заверенная печатью организации. 9. Копия доверенности на право подачи заявки, оформленная в установленном порядке, подтверждающая полномочия представителя Заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем. 6. Документ, подтверждающий существующую мощность (при наличии, для существующих объектов)

Что происходит с моей заявкой на технологическое присоединение?

Информацию о ходе движения заявки на технологическое присоединение Вы можете получить позвонив по телефону 434-33-56 по рабочим дням с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 , в пятницу с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00, либо обратившись в АО «Курортэнерго» по адресу: Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Коммунаров, д.16, каб.18.

Кто куратор заявки (моего обращения)?

Информацию об ответственном лице (кураторе) заявки на технологическое присоединение Вы можете получить, по позвонив по телефону 434-33-56 по рабочим дням с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 , в пятницу с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00, либо обратившись в АО «Курортэнерго» по адресу: Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Коммунаров, д.16, каб.18.

Я получил письмо от АО «Курортэнерго» о недостающих документах, у меня отсутствуют запрашиваемые документы, будет ли рассматриваться заявка?

Заявителю направляются информационные письма только в тех случаях, когда представленные ранее документы не удовлетворяют описанным в законодательстве требованиям, или в случае невозможности осуществить то или иное действие со стороны сетевой организации (подготовить технические условия, оформить проект договора об осуществлении технологического присоединения), таким образом, заявка на технологическое присоединение может быть рассмотрена только после предоставления необходимых документов. В случае невозможности представления документов, указанных в информационном письме, рекомендуется письменно сообщить об этом в АО «Курортэнерго».

Контакты:


Горячая линия
8 800 700 14 71 (812)595-86-62 (812)494-31-71
Телефон
+7 (812) 437-17-57
Факс
+7 (812) 437-16-56
Email
kenergo@kenergo.spb.ru
Адрес
197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк,
ул. Коммунаров, д.16

Copyright АО "Курортэнерго" 2017

Разработка сайта "ЗОНТ Медиа"